Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78vn

Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người chơi", "người dùng", "thành viên") và 78vn ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78vn.vu cùng các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 78vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Một số định nghĩa quan trọng

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được đăng ký trên hệ thống 78vn, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• Tiền thật: Số dư bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương mà người chơi nạp vào tài khoản.
• Tiền thưởng: Số dư được 78vn trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện đặt cược riêng trước khi có thể rút.
• Điều kiện đặt cược (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền tối thiểu mà người chơi phải đặt cược bằng tiền thưởng trước khi tiền thưởng đó chuyển thành tiền rút được.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình 78vn yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính, tuổi tác và địa chỉ.
• Dịch vụ: Toàn bộ trò chơi, tính năng đặt cược, chức năng nạp/rút tiền và các tiện ích khác do 78vn cung cấp.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 78vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. 78vn nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) có thể bị tịch thu sau khi điều tra xác minh.

2.3 Thông tin đăng ký và xác minh danh tính (KYC)

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. 78vn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tài liệu KYC thường được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp/scan Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung "selfie" cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/điện thoại) không quá 3 tháng tuổi nếu được yêu cầu.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 78vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ 78vn, bạn đồng ý tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78vn.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia (ví dụ: đặt cược đối ứng có phối hợp để lấy tiền thưởng).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

3.2 Trách nhiệm tài chính

Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình đặt cược. 78vn không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào của người chơi, dù xuất phát từ quyết định đặt cược cá nhân hay từ sự thay đổi bất thường của tỷ lệ cược. Hãy chơi trong phạm vi tài chính bạn có thể chấp nhận mất.

3.3 Chơi có trách nhiệm

78vn khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi thông qua các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên tài khoản. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về công cụ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

78vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng các ngân hàng liên kết khác. Ngoài ra, chúng tôi cũng chấp nhận tiền điện tử USDT theo mạng TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. 78vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 78vn không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía người chơi khi nạp tiền, tuy nhiên phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC ở cấp độ phù hợp với số tiền rút.
• Toàn bộ điều kiện đặt cược của các khuyến mãi đang áp dụng đã được hoàn thành.
• Không có yêu cầu bảo mật hoặc điều tra gian lận đang diễn ra liên quan đến tài khoản.

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường có thể cần thêm thời gian xem xét bảo mật.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

78vn tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch, yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người chơi liên quan. Tiền nạp vào 78vn chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không phải cho hoạt động trao đổi tiền tệ hay giao dịch tài chính khác.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Đặt Cược

5.1 Điều khoản chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, quay thưởng miễn phí và ưu đãi thành viên VIP tại 78vn đều chịu sự quản lý bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các điều khoản chung được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Điều kiện đặt cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng được nhận từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng theo yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện đặt cược 25x, bạn cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

5.3 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Nếu 78vn phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm việc dùng nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng có hệ thống), toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi.
• 78vn có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.
• Một số trò chơi có thể không tính hoặc chỉ tính một phần vào điều kiện đặt cược — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.

Quy Tắc Trò Chơi Và Giải Quyết Tranh Chấp

6.1 Tính toàn vẹn của kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 78vn sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào. Kết quả được ghi lại và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn phục vụ mục đích kiểm tra và tranh chấp.

6.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vn có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi. Nếu người chơi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi, khoản lợi nhuận đó sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị xem xét xử lý theo quy định tại Phần 7.

6.3 Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, hãy làm theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78vn qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian).
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển khiếu nại đến bộ phận xử lý nội bộ trong vòng 24 giờ làm việc.
3. 78vn cam kết phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Quyết định cuối cùng của 78vn sau khi điều tra nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc.

Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

7.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, 78vn sẽ xử lý các lệnh rút tiền còn tồn đọng đối với số dư tiền thật hợp lệ (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đặt cược). Thời gian xử lý đóng tài khoản thông thường là 3–5 ngày làm việc.

7.2 78vn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

78vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc điều tra tài chính.
• Người chơi đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) nhưng cố tình tạo tài khoản mới.

7.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm. Đối với số dư tiền thật được nạp hợp lệ, 78vn sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy thuộc vào mức độ và bản chất của vi phạm.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của 78vn

78vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1 Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật

78vn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 78vn.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do hành vi tấn công mạng từ bên ngoài mà 78vn đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 78vn.

8.2 Miễn trừ bảo đảm

78vn không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể của người chơi. Kết quả các trò chơi hoàn toàn mang tính ngẫu nhiên và 78vn không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận trong bất kỳ phiên chơi nào.

8.3 Bồi thường từ phía người chơi

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho 78vn, các đối tác, nhà cung cấp và nhân viên của chúng tôi không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí pháp lý nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ 78vn.

8.4 Luật điều chỉnh và thẩm quyền xét xử

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.